舆情监测与预警
对公开渠道的信息进行持续跟踪，发现与企业相关的舆情信号，及时提示风险。
查看详情
核心服务概览
围绕舆情监测、声誉评估、危机应对与品牌维护四个环节，提供可组合的服务模块。
应用场景预览
不同业务环境下的舆情风险各有特点，以下场景方案提供针对性思路。
合作流程指引
从初步沟通到服务启动，流程清晰，每一步都有明确交付。
-
01
需求沟通
了解企业现状、关注重点与期望目标，明确服务范围。
-
02
方案确认
根据需求整理服务方案与执行计划，确认监测范围与交付形式。
-
03
启动执行
开通监测渠道、建立报告机制，按计划开展舆情跟踪与分析。
-
04
反馈优化
定期复盘服务效果，根据实际情况调整监测重点与应对策略。
高频问题精选
关于服务范围与合作方式的常见疑问，快速了解。
舆情监测覆盖哪些信息渠道？
监测范围以公开渠道为主，包括新闻媒体、社交平台、论坛社区及主流内容平台等。具体覆盖范围根据企业所在行业与关注重点确定，并在服务方案中列明。
服务周期如何安排？
服务周期根据企业需求灵活设定，常见为月度或季度服务。每个周期内包含持续监测、定期报告与必要的风险提示。
发现舆情风险后如何处理？
监测发现风险信号后，会先进行信息核实与影响评估，再提供应对建议。具体处置动作由企业根据自身情况决策执行。
服务过程中如何保障信息安全？
服务过程中获取的信息仅用于舆情分析与报告输出，不对外披露客户信息与监测数据。具体保密条款在服务协议中明确。